Managed Services—Krono IT Solution

Managed Services – Zuverlässige IT. Persönlich betreut. Rundum geschützt.

Eine zuverlässige IT ist die Grundlage für reibungslose Geschäftsprozesse. Gleichzeitig bindet die laufende Betreuung von Systemen, Arbeitsplätzen, Servern und Anwendungen wertvolle interne Ressourcen.

Mit unseren Managed IT-Services übernimmt Krono IT Solution die kontinuierliche Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur im Rhein-Sieg-Kreis sowie in Freiburg und Umgebung – von Monitoring und Wartung über Patch-Management bis hin zum persönlichen IT-Support.

So bleibt Ihre IT leistungsfähig, sicher und verfügbar, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Proaktive IT-Betreuung statt reaktiver Problemlösung

Wir warten nicht, bis Systeme ausfallen. Durch kontinuierliche Überwachung und regelmäßige Wartung erkennen wir mögliche Störungen frühzeitig und können rechtzeitig geeignete Maßnahmen einleiten.

Je nach Bedarf übernehmen wir einzelne Bereiche Ihrer IT oder die vollständige Systembetreuung. Von der Unterstützung Ihrer internen IT-Abteilung bis zum vollständigen IT-Outsourcing erhalten Sie genau den Serviceumfang, der zu Ihrem Unternehmen und Ihrer IT-Umgebung passt.

Managed IT-Services im Überblick

Unsere Leistungen lassen sich flexibel kombinieren und individuell auf Ihre Anforderungen abstimmen:

Proaktive IT- und Systembetreuung
Kontinuierliches Monitoring relevanter Systeme
Präventive Wartung
Update- und Patch-Management
Remote-Support und Fernwartung
Helpdesk und Anwender-Support
First- und Second-Level-Support
Ticketsystem und dokumentierte Serviceprozesse
Definierte Service Level Agreements
Persönliche Ansprechpartner

So erhalten Sie einen zuverlässigen IT-Service aus einer Hand.

Monitoring und präventive Wartung

Mit unserem kontinuierlichen Monitoring behalten wir relevante Systeme und Komponenten im Blick. Auffälligkeiten können frühzeitig erkannt und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden.

Regelmäßige Wartung sowie ein strukturiertes Update- und Patch-Management unterstützen zusätzlich die Sicherheit, Stabilität und Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Infrastruktur.

Helpdesk und IT-Support für Ihre Mitarbeiter

Wenn im Arbeitsalltag ein IT-Problem auftritt, ist schnelle und kompetente Unterstützung entscheidend.

Der Helpdesk von Krono IT Solution unterstützt Ihre Mitarbeiter bei technischen Fragen und Störungen. Viele Probleme lassen sich direkt per Remote-Support und Fernwartung beheben.

Je nach vereinbartem Leistungsumfang übernehmen wir den First- und Second-Level-Support. Anfragen werden über ein Ticketsystem erfasst, priorisiert und nachvollziehbar dokumentiert.

Klare SLAs und definierte Reaktionszeiten

Mit abgestimmten Service Level Agreements (SLA) schaffen wir klare Rahmenbedingungen für Ihre IT-Betreuung.

Leistungsumfang, Zuständigkeiten und Reaktionszeiten werden transparent definiert. So wissen Sie, welche Leistungen enthalten sind und mit welcher Unterstützung Sie im Störungsfall rechnen können.

Flexible und planbare IT-Betreuung

Ihre IT-Anforderungen verändern sich mit Ihrem Unternehmen. Deshalb lassen sich unsere Managed Services flexibel an neue Mitarbeiter, Standorte, Systeme und Anwendungen anpassen.

Gleichzeitig sorgen klar definierte Leistungspakete für planbare und transparente Kosten .

Persönliche Betreuung und kurze Wege

Bei Krono IT Solution haben Sie feste Ansprechpartner, die Ihre IT-Umgebung und Ihre Anforderungen kennen.

Das bedeutet für Sie kurze Kommunikationswege, klare Zuständigkeiten und eine persönliche Betreuung ohne unnötige Umwege.

Jetzt den ersten Schritt machen

Sie möchten Ihre interne IT entlasten oder die Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur vollständig auslagern?

Lassen Sie uns gemeinsam klären, welcher Managed-Service-Umfang zu Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen passt.

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